Avis de confidentialité

Responsable et coordonnées

A-flow Supply Solutions exploite ce site et son portail clients, transporteurs et opérations. Notre adresse américaine enregistrée est 30 N Gould St #69113, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Pour toute question ou demande de confidentialité, écrivez à info@aflowsolutions.com avec l’objet « Demande de confidentialité ». L’entité A-flow désignée dans votre devis ou contrat est responsable des informations qu’elle utilise pour cette mission.

Informations reçues

• Demandes : nom, e-mail professionnel, téléphone, société, pays, lieux, besoins en carburant ou équipements, délais et contenu de votre message.
• Demandes transporteurs : références d’entreprise et fiscales, coordonnées, véhicules, capacités, itinéraires et disponibilité documentaire. Les formulaires publics ne téléversent pas le contenu des fichiers ; le nom du fichier choisi peut être inclus dans le brouillon ou la demande.
• Portail privé : profils de compte et d’entreprise, authentification, sites, véhicules, conducteurs, documents de conformité, commandes, mises à jour et preuves de livraison fournis par vous ou vos utilisateurs autorisés.
• Informations techniques : adresse IP, navigateur/appareil, heures des requêtes, contrôles de sécurité et diagnostics traités par nos prestataires. Les statistiques facultatives mesurent visites et demandes uniquement après votre accord.

Fournissez uniquement les informations utiles. Ne mettez pas de mots de passe, données de carte bancaire, informations de santé ou justificatifs d’identité inutiles dans les formulaires publics. Si vous communiquez les données d’autrui, assurez-vous d’y être autorisé et informez cette personne de cet avis.

Pourquoi nous utilisons les informations

Nous les utilisons pour répondre, préparer des devis, évaluer les transporteurs, gérer comptes et livraisons, conserver les dossiers commerciaux, prévenir les abus, sécuriser le service et respecter la loi. Selon l’activité et le droit applicable, le fondement peut être des mesures précontractuelles demandées, un contrat, une obligation légale, un intérêt légitime ou le consentement. Les statistiques sont facultatives et non nécessaires pour nous contacter. Une demande ne vous abonne pas au marketing.

Brouillons sur votre appareil

Enregistrer conserve un brouillon dans le stockage local du navigateur, avec les données saisies, sans l’envoyer à A-flow. Pour le supprimer, utilisez la commande de suppression dans Brouillons enregistrés, ou effacez le stockage du site dans le navigateur. Évitez les données personnelles ou commerciales sur appareil partagé. Cet effacement ne supprime pas les demandes déjà envoyées par e-mail ni les dossiers du portail.

Destinataires des informations

Les demandes passent par le service e-mail Cloudflare vers la boîte A-flow, avec transfert vers la boîte Gmail de notre opérateur. Les messages généraux vont à l’information, les besoins carburant/équipement aux commandes et les demandes transporteurs à l’équipe transporteurs. Le personnel et les fournisseurs ou transporteurs adaptés reçoivent les informations nécessaires à l’étude ou à l’exécution. Nos prestataires incluent Cloudflare (hébergement, diffusion, sécurité, Turnstile), Google (e-mail, statistiques facultatives), Vercel et Neon (hébergement et base du portail). Les cartes et ressources externes peuvent recevoir IP et navigateur lors du chargement. Des transmissions aux conseillers ou autorités peuvent intervenir si nécessaires et autorisées par la loi.

Nous ne vendons pas les données personnelles et n’utilisons pas les statistiques du site pour la publicité ciblée. Les sites externes ont leurs propres avis de confidentialité.

Traitement international

Notre implantation américaine et nos prestataires peuvent entraîner des accès ou traitements hors de votre pays, notamment aux États-Unis. Selon le service, les partenaires peuvent être en Zambie, RDC, Tanzanie ou au Mozambique. Les garanties, autorisations de transfert et règles locales applicables doivent être examinées pour chaque traitement. L’enregistrement américain n’est pas une certification de protection des données.

Conservation et sécurité

Nous conservons demandes, échanges et comptes tant que nécessaires au suivi, à la relation commerciale, aux obligations documentaires ou aux litiges. Les durées dépendent du dossier et de la loi ; contactez-nous pour votre cas. Les brouillons locaux persistent jusqu’à suppression ou effacement du navigateur. Journaux et sauvegardes des prestataires suivent leurs cycles. Contrôles d’accès et connexions chiffrées contribuent à protéger les dossiers, sans supprimer tout risque en ligne.

Vos choix et vos droits

Selon le droit applicable, vous pouvez demander accès, correction, suppression, limitation, portabilité ou opposition. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause les traitements licites antérieurs. Écrivez au contact ci-dessus ; une vérification d’identité proportionnée peut être demandée. Certains dossiers doivent être conservés légalement. Vous pouvez également saisir l’autorité compétente, notamment la Commission de protection des données de Zambie si applicable.

Utilisez Préférences de cookies pour accepter ou refuser les statistiques. Global Privacy Control et Do Not Track désactivent nos statistiques facultatives. Consultez notre Politique relative aux cookies pour les détails de stockage et de ressources tierces.

Enfants et modifications

Ce service professionnel s’adresse aux adultes, pas aux enfants. Contactez-nous si un enfant a transmis des données pour examen et suppression appropriée. La date ci-dessus sera mise à jour lors d’une modification.

RDC : Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données, écrivez à info@aflowsolutions.com en indiquant « Demande de confidentialité ». Vous pouvez refuser les statistiques facultatives dans les préférences de cookies. Les données peuvent être traitées hors de votre pays pour les finalités décrites dans cette notice.