Confidentialité et traitement des demandes
Nous recueillons les informations que vous choisissez de transmettre : coordonnées, entreprise, pays et langue, marchandises, itinéraire, délais et besoins de manutention.
Lire le guidePolitiques et guides pratiques
Guides pratiques de coordination du transport. Les conditions écrites de chaque mission prévalent. Ces guides vous aident à préparer votre demande ; les conditions écrites acceptées définissent chaque mission.
Devis, périmètre des prestations et accords commerciaux
Chaque mouvement est évalué séparément. Le devis écrit précise le montant total, sa validité, les prestations incluses et exclues, les échéances et charges applicables.
Lire le guideVérification des marchandises et du transporteur
Définir produit, poids, dimensions, conditionnement, chargement, itinéraire et accès au site avant de confirmer un véhicule.
Lire le guideChargement, livraison et justificatifs
Définir qui charge, arrime et décharge, avec les équipements et accès sûrs nécessaires.
Lire le guideTransit et planification des corridors
Afrique du Sud, Dar es Salaam et Beira sont des options indicatives, en complément des connexions RDC–Zambie. Faisabilité et capacité sont confirmées pour chaque demande.
Lire le guidePrésentation et référencement des transporteurs
La présentation de votre entreprise permet d’évaluer les itinéraires desservis et vos capacités. Elle ne vaut ni approbation, ni contrat, ni garantie de missions.
Lire le guideResponsabilités, signalements et incidents
Conserver des instructions écrites, des contacts désignés et une trace des modifications convenues.
Lire le guideVersions antérieures des documents — archives de consultation